MOTORRADHELME

Q: Wie lang ist die Gewährleistungsdauer meines Visiers?
A: Die Gewährleistung beträgt 24 Monate ab Kaufdatum.

Q: Wo kann ich mein Visier im Fall einer Beschädigung reklamieren?
A: Bitte reklamieren Sie Ihr defektes Visier bei Ihrem Händler. Reichen Sie dazu eine Kopie der Originalrechnung ein.

Q:Was geschieht mit meinem Gewährleistungsanspruch, wenn ich eine eigene Sprechanlage einbaue?
A:Schuberth Helme sind gemäß der europäischen Norm ECE R22-05 zugelassen. Beim Einbau einer Helmsprechanlage werden Veränderungen am Helm vorgenommen. Somit verliert der Helm die ECE-Zulassung und gegebenenfalls verlieren Sie Gewährleistungsansprüche gegenüber der Schuberth GmbH. Beim Einbau des SRC-Systems bleibt die ECE-Zulassung selbstverständlich erhalten.

Q: Auf welchem Weg lasse ich Ihnen meinen beschädigten Helm zukommen?
A: Bitte senden Sie uns den Helm über Ihren Händler inklusive einer Kopie der Originalrechnung zur Überprüfung in das Service Center nach Magdeburg.
Bitte fügen Sie dem Helm ein Begleitschreiben mit einem Schadensformular (Download) und Ihrer Telefonnummer bei. Dadurch beschleunigen Sie die Reparaturabwicklung.

Q: Wie hoch ist die Absorption des Visiers bei plötzlicher Sonneneinstrahlung?
A: Schuberth Visiere und Sonnenvisiere weisen Absorptionskanten von 98,8 % auf.

Q: Wie hoch ist die Absorption von UVA- und UVB-Strahlen?
A: Die Sonnenblende filtert die gesamten UVB-Strahlen heraus und lässt nur 8% der UVA-Strahlen durch.

Q: Welchen Grad beträgt die Tönung des Visiers?
A: Die Tönung beträgt 84 %

Q: Die Windgeräusche während des Fahrens sind sehr hoch. Kann das am Helm liegen?
A: Windgeräusche und/oder Zugluft können z. B. durch eine Verkleidung, Sitzposition und/oder ein Windschild verursacht werden. Solche Elemente verursachen in der Regel einen Unterdruck im Helm, durch den die Luft eingesaugt wird.

Q: Ist es möglich, das Visier bei schönem Wetter geöffnet zu lassen?
A: Das Fahren ohne, oder mit geöffnetem Visier kann Schäden der Augen und des Gesichts durch Steine, Staub, Insekten und andere herumfliegende Teile zur Folge haben kann.
Ein abgesenktes Sonnenvisier bietet zwar Schutz gegen leichten Steinschlag oder Insekten, kann aber nicht alle Gefahren vermeiden. Daher empfehlen wir immer mit geschlossenem Visier zu fahren.

Q: Welche Lacke sollte ich verwenden, wenn ich meinen Helm selbst lackieren und reparieren möchte?
A: Man kann zur Lackierung und Reparatur Autolacke verwenden (im Reparaturhandel erhältlich). Diese dürfen jedoch nicht auf Nitrobasis sein, sonst kann es zu Erweichungen der Helmschale kommen! Wir weisen Sie darauf hin, dass die ECE-Zulassung bei Umlackierungen erlischt, sollten andere ätzende Lacke verwendet werden. Schuberth übernimmt in solchen Fällen keine Haftung.
Lacke auf Wasserbasis sind empfehlenswert. Von lösemittelhaltigen Lacken (mit ätzenden Substanzen) raten wir dringend ab!

Q: Welche Eigenschaften sollte der Helm aufweisen, den ich überlackieren möchte?
A: Wollen Sie einen Helm überlackieren, so sollten Sie einen glänzenden Helm wählen, hier wird es weniger Probleme mit dem Anschliff geben und sie können einen besseren Farbauftrag (Verlauf) erzielen.
Wir weisen Sie darauf hin, dass die ECE-Zulassung bei Umlackierungen erlischt, sollten andere ätzende Lacke verwendet werden, Schuberth übernimmt in solchen Fällen keine Haftung

Q: Ich möchte meinen Helm nachlackieren. Bitte teilen Sie mir die RAL-Farben mit.
A: Da wir nicht mit RAL-Farben arbeiten, können Sie den Helm mithilfe der RAL-Farben Tabelle nicht nachlackieren. Schuberth verwendet einen bestimmten Farbcode.

Q: Welche Teile der Innenausstattung kann ich zum Reinigen herausnehmen?
A: Sie können die Kopf- und Wangenpolster zum Waschen herausnehmen. Achten Sie darauf, dass sie eine milde Seifenlauge verwenden und 30 °C Wassertemperatur nicht übersteigen. Die Teile der Innenausstattung trocknen bei Raumtemperatur. Ein kleiner Tipp von uns: Das Kopfband kann zum Trocknen während Reisen über den Spiegel gehängt werden.

Q: Worauf sollte ich achten, wenn ich meine Helmschale reinigen möchte?
A: Zur Reinigung und Pflege der Helmaußenschale können Sie Wasser, Seifenlauge, alle handelsüblichen Lackshampoos, -reiniger, -polituren und Kunststoffpflegemittel sowie Reinigungsbenzen verwenden. Die Reinigung mit Wasser und Seifenlauge ist in der Regel ausreichend.

Q: Gibt es Besonderheiten bei der Visierreinigung?
A: Das Visier muss anders gereinigt werden, als die Helmaußenschale.  Ein weicher Lappen und eine milde Seifenlauge sind notwendig um Verunreinigungen der Visier-Außenseite zu entfernen. Zum Trocknen des Visiers empfehlen wir ein fusselfreies Tuch.

Q: Darf ich die Innenseite des Visiers waschen?
A: Bitte vermeiden sie das Reinigen durch Reinigungsmittel. Wir empfehlen ein leicht angefeuchtetes Tuch (Mikrofasertuch).

Q: Gelten diese Besonderheiten auch für das Sonnenvisier?
A: Ja! Unsere Reinigungsempfehlungen für das Visier gelten auch für das Sonnenvisier. Sie müssen hier sogar darauf achten, dass Sie die Anti-Fog-Beschichtung durch starkes Rubbeln und Reiben nicht beschädigen.